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商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，闪王数码专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：出现哪些情形时，闪王数码专营店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：闪王数码专营店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

闪王数码专营店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息闪王数码专营店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

此服务仅支持闪王数码专营店配送范围。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q：闪王数码专营店提供换货吗？
A：闪王数码专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前闪王数码专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。